Az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)elválaszthatatlan részét képezi a Miha és Miha Language Bt. (a továbbiakban Képző) és a képzésben résztvevő (a továbbiakban résztvevő) között létrejött FELNŐTTKÉPZÉSI SZERZŐDÉSNEK. Nem érvényes a Privát Katedra szolgáltatás esetén. A Képző lakossági csoportos képzéseire a következő általános feltételek vonatkoznak:

1. A képzések indítása

1.1   A jelentkezők képzésbe sorolása szintfelmérés és az általuk kitöltött jelentkezési lap, vagy korábbi képzésen elért eredményeik alapján történik. A jelentkezést követően a résztvevő által választott képzést az előre meghirdetett és a résztvevő által megjelölt héten elindítja, amennyiben annak létszáma eléri a képzés kezdete előtti munkanapon a meghirdetett minimum létszámot.

A felnőtt képzési tájékoztatót és a képzési programok elérhetőségét biztosítjuk a ügyfélszolgálaton vagy igényelheti telefonon vagy online.

1.1.1.     Amennyiben a képzés kezdete előtti munkanapon a kiválasztott képzésre beiratkozott résztvevők száma kevesebb, mint a meghirdetett minimum létszám, a Képző a résztvevőt bármely – a jelentkezési lapon általa megjelölt – helyszínű és időbeosztású képzésbe beoszthatja, amelyről legkésőbb a kezdést megelőző munkanapon ad tájékoztatást e-mailben vagy telefonon a résztvevőnek.

1.1.2.     Ha a képzéskezdés előtti munkanapon a képzésre beiratkozott résztvevők száma nem éri el a meghirdetett minimum létszámot, a Képző a beiratkozott résztvevőknek alternatív képzési lehetőséget kínálhat fel. Erről legkésőbb a kezdést megelőző munkanapon kap tájékoztatást e-mailben vagy telefonon a résztvevő. Ilyen esetben a résztvevőnek lehetősége van átjelentkezni bármely másik megfelelő képzésre, vagy elhalasztani képzését egy későbbi időpontra. Ha az egyeztetés szóban történik, ennek eredményéről írásbeli megerősítést küld a Képző, amellyel kapcsolatban a módosítás dátumától számított három munkanapon belül élhet kifogással.

1.1.3.     Ha a résztvevő a felkínált lehetőségek közül sem találna megfelelő képzést, a tandíjat a Képző visszatéríti. A megfelelő létszám hiányában meghiúsult képzéssel kapcsolatban a résztvevő nem élhet semmilyen kártérítési, kötbérfizetési vagy kamatfizetési igénnyel.

2. Térítésmentes felnőttképzési szolgáltatások és azok formái

• Előzetes tudásszint felmérés
• Képzési szükségletek felmérése és képzési tanácsadás

3. A képzések helyszíne

A Képző a meghirdetett képzéseket az előre meghirdetett helyszínen indítja. Amennyiben az adott képzés nem indul az előzetesen megadott helyszínen, a résztvevőt átirányítja egy azonos szintű és időbeosztású, de más közeli helyszínen (azonos, vagy szomszédos kerületben) lévő képzésbe és erről a résztvevőt írásban értesíti. Ilyen átirányítás nem lehet ok a képzésdíj visszatérítésére, kivéve, ha jelentkezéskor az adott helyszínt a résztvevő kifejezetten kizárta.

4. A tanórák hossza

A tanórák 45 percesek, dupla órák között nincs szünet, míg 3, 4, illetve 5 órás képzések esetében az órák között maximum 15 perces szünetet tart a Képző.

5. Meghirdetett képzéslétszám

nagycsoport: minimum 8, maximum 12 fő,

kiscsoport: minimum 4, maximum 9 fő

6. Oktatási napok – állami ünnepek

A tervezett oktatási napokat (ütemezés) a felnőttképzési szerződés tartalmazza. Az állami ünnepekre eső oktatási napokon tanítás nincs, a pótlás időpontját az oktató egyezteti a résztvevőkkel.

7. Szintfelmérés

Az előzetes tudásszint felmérés a Miha és Miha Language Bt. által térítésmentesen nyújtott felnőttképzési szolgáltatás, melyen a résztvevő köteles részt venni képzésre való jelentkezés előtt (kivétel a teljesen kezdő résztvevők és a Képző régi résztvevői, amennyiben az utolsó sikeresen elvégzett képzés befejező időpontja és az új képzés kezdete között nem telt el több, mint 6 hónap).

8. Szintváltoztatás

Ha tudása alapján mégis az oktató magasabb vagy alacsonyabb szintre javasolja, a résztvevőnek lehetősége van szintváltoztatásra a képzés óraszámának 20%-ig. A tanárától kapott átirányítási lap segítségével a Képző ügyfélszolgálata végzi a szintváltoztatás miatti szerződésmódosítást.

9. A tananyag biztosítása

A Képző a képzéseken szükséges nyelvkönyveket, szótárakat és egyéb tananyagokat ügyfélszolgálati irodáiban árusítja pénztári órákban.

10. A megszerezhető kompetencia és az elsajátítható tananyag

A SZERZŐDÉS mellékleteként átadott, aktuális tanévre vonatkozó „Képzési Tájékoztató” c. kiadvány ad tájékoztatást a képzésen megszerezhető kompetenciáról és az elsajátítható tananyagról.

A kiadványt szintén megtalálhatja a recepción vagy igényelheti telefonon vagy online.

11. Teljesítmény ellenőrzés, értékelés, tanúsítvány

A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és szóbeli értékelést ad a résztvevő fejlődésével kapcsolatban.

A résztvevő teljesítményét oktatója értékeli, amely kiterjed az órai jelenlétre, aktivitásra, nyelvi készségekre és szintre. Az értékelést a képzés végén átadott „Egyéni teljesítményértékelő lap” tartalmazza.

Tanúsítvány:Az engedélyezett képzés eredményes elvégzését Tanúsítvánnyal igazolja a Képző. Tanúsítvány kiadható: ha a részvételi arány a képzés részét képező minden modulon eléri a 80%-ot és a záróvizsga minősítése „megfelelt”. Amennyiben a képzésben résztevő a tanúsítványt a képzés zárását követő 8 napon belül nem vette át, a Képző postán küldi el a Tanúsítványt.

Igazolás nyelvi képzésen való részvételről:Igazolás nyelvi képzésen való részvételről akkor adható ki, ha a részvételi arány a képzés részét képező minden modulon eléri a 80%-ot, és a záróvizsga minősítése „nem megfelelt”.

Igazolás a képzés sikeres elvégzéséről:Amennyiben a képzés az FKTV hatályán kívül kerül megvalósításra, a képzés eredményes elvégzéséről igazolás állítható ki. Kiadásának feltétele: legalább 60%-os részvételi arány és sikeres záróvizsga (amennyiben volt ilyen).

12. Záróvizsga

A résztvevő teljesítményének ellenőrzése és értékelése engedélyezett program esetén modulonként, szóbeli és/vagy írásbeli záróvizsgával történik, amelynek 60%-os teljesítése számít sikeres vizsgának. FKTV hatályán kívüli program esetén a résztvevő teljesítményének ellenőrzése és értékelése a tanfolyam végén szóbeli és/vagy írásbeli záróvizsgával történik. A nyelvvizsgára felkészítő képzések záróvizsgája a képzés tematikájának megfelelő próbanyelvvizsgából áll és annak értékelése képezi a résztvevő teljesítménye értékelésének alapját.

13. A képzésdíj tartalma

A képzésdíj tartalmazza a választott képzés tanóráinak- a 11-12. pontban meghatározott záróvizsgának- és a tanúsítványoknak a díját, de nem tartalmazza a tananyag költségét, valamint az esetleges pótvizsga díját.

14. Kedvezmények

Általánosságban egy képzésre csak egy kedvezmény vehető igénybe. Kivétel a képzési díjat egy összegben fizetőknek járó kedvezmény, amely kombinálható a törzsvásárlói kedvezménnyel, továbbá minden olyan kedvezménnyel, amelyet az aktuális lakossági tanfolyamokat hirdető kiadvány összevonhatónak jelöl.

14.1             Állandó kedvezmények

14.1.1          Törzsvásárlói kedvezmény

A résztvevő jelentkezéskor törzsvásárlói kártyát kap, amely tartalmazza a résztvevő azonosító számát. További képzésekre való jelentkezés esetén a résztvevő a törzsvásárlói kártyán meghatározott feltételek szerinti kedvezményben részesül. A törzsvásárlói kártya visszavonásig érvényes.

14.1.2          A képző által szervezett külföldi nyelvi képzésen résztvevők kedvezménye

A Képző által szervezett külföldi nyelvképzésen résztvevők a kiutazás időpontjában érvényes „Nyelvtanulás Külföldön” katalógusban meghirdetett mértékű és feltételekhez kötött kedvezményre jogosultak. A kedvezményes jelentkezésre a kiválasztott képzés kezdőnapját megelőző utolsó munkanaptól kezdve van lehetőség.

14.1.3          Egyben fizetés

Egy hónapnál hosszabb képzések esetén ha jelentkezéskor egy összegben  kerül a teljes tanfolyamdíj befizetésre, akkor az aktuális lakossági tanfolyamokat hirdető kiadvány szerinti kedvezményt biztosítja a Képző.

14.1.4          Családi kedvezmény

Családtagoknak az aktuális lakossági tanfolyamokat hirdető kiadvány szerinti kedvezményt biztosítja a Képző. A kedvezmény nem adható meg törzsvásárlónak, csak abban az esetben, ha a másik személy még nem járt a Képző tanfolyamára.

14.2             Egyéb kedvezmények

A Képző időszakosan meghirdetett egyéb kedvezményeinek feltételei az akciós felhívásokban található és a meghirdetett feltételek szerint érvényesek.

14.3             Kedvezmények visszavonása, elvesztése

Ha a képzésben résztvevő fizetési késedelembe esik a részletfizetés tekintetében, a késedelemmel érintett, és a további részletek tekintetében egyaránt elveszíti minden kedvezményre való jogát, a képzési díj lista ár szerinti részletét kell, hogy befizesse.

15. Tájékoztatás

A résztvevő a képzés pontos paramétereiről jelentkezéskor a Képző írásos visszaigazolásában, illetve a felnőttképzési szerződésben kap írásbeli tájékoztatást. A képzését érintő egyéb kérdésekről résztvevői körlevélben postai / elektronikus úton, személyesen vagy telefonon ad a Képző ügyfélszolgálata tájékoztatást.

Minden telefonbeszélgetésről minőségbiztosítási okból hangfelvétel készül.

16. A résztvevő adatainak nyilvántartása, kezelése

A Képző a résztvevő adatait és a szerződést 5 éven át megőrzi. A résztvevők adatait kizárólag képzésszervező munkája során használja fel, harmadik személy számára nem szolgáltatja ki (kivétel a képzés oktatója).

17. Jelentkezés a következő képzésre

A résztvevő a következő képzésre a Képző ügyfélszolgálatán jelentkezhet egyénileg, a képzés díjának, vagy annak első részletének befizetésével.

18. A szerződés felbontása a Képző részéről

A Képző jelen szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a résztvevő magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a képzés sikeres megtartását, hiányzásának mértéke meghaladja az 50%-ot, vagy a Képző oktatási helyszínében, annak berendezésében neki felróhatóan kárt okoz, és azt nem téríti meg, vagy a képzés idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el, vagy a képzés helyszínére vonatkozó tűzrendészeti / egészségügyi előírásokat nem tartja be. A Képző ezen indokok alapján történő szerződésbontása esetén tandíj visszatérítésére nincs mód, a Képző követelheti kárának megtérítését.

19. Lemondási feltételek

19.1             Képzés lemondása a képzésben résztvevő által

19.1.1A képzés megkezdődése előtti, a Képző érdekkörén kívül eső okból történő visszamondás esetén a Képző a képzési díj egy havi összegét, legfeljebb a minimálbér 20%-ának megfelelő összeget kezelési költségként visszatart. Amennyiben a lemondásra nem személyesen, a Képző ügyfélszolgálatán kerül sor, a lemondás csak írásos formában válik érvényessé. Az írásbeli lemondást a képzés kezdetéig el kell juttatni a Képző azon ügyfélszolgálata részére, ahol a jelentkezés történt:

Katedra Zalaegerszeg: 8900 Zalaegerszeg, Rákóczi u. 4-8. I. em

19.1.2          A képzés első foglakozása után, a második foglakozás előtt, amennyiben a résztvevő elégedetlen oktatója munkájával és az ezzel kapcsolatos kérdőívet kitöltve átadta az ügyfélszolgálaton és az első foglalkozáson végig jelen volt, a teljes befizetett tandíjat visszakérheti. Ilyen okból kizárólag személyesen, ügyfélszolgálatunkon kérhető a tandíj visszatérítése.  A második foglalkozás megkezdése után nincs mód ilyen okból képzési díj visszatérítésre.

20. Halasztási lehetőség

Halasztásra vonatkozó kéréssel a résztvevő legkésőbb a képzés óraszámának 20%-ig fordulhat a Képző ügyfélszolgálatához. A halasztási kérelem benyújtásakor a Képző 5000 Ft külön eljárási díjat számít fel. A Képző a halasztó résztvevő részére az elhalasztott képzés árának megfelelő összegű vouchert ad ki, amely a kiadástól számított 365 napon belül használható fel. A Képző azonban nem garantálja, hogy az eredetileg választott szintű, időbeosztású és árú képzésre be tudja iskolázni a halasztó résztvevőt későbbi képzésein. A halasztási lehetőség mindenképp elvész, ha a voucherben megadott határidőig nem kerül felhasználásra, függetlenül attól, hogy a Résztvevő nem kívánta, vagy nem tudta azt igénybe venni; vagy a Képzőnek nem állt módjában a felhasználás lehetőségét biztosítani. A vouchert a Képző az adott képzés indítását megelőző utolsó munkanapon váltja be a szabadon maradt helyek függvényében. A külön eljárási díjat a Képző visszatéríti, amennyiben a halasztó résztvevő nem tudja, vagy nem kívánja a vouchert felhasználni a kiadástól számított 365 napon belül, és erről írásban nyilatkozik a Képző részére. A voucher lejártát követően nincs mód a külön eljárási díj visszatérítésére sem. A vouchert kizárólag a halasztó résztvevő veheti igénybe.

21. Más szolgáltatás igénybe vétele

A résztvevő a képzés óraszámának 20%-ig kérheti Privát Katedra szolgáltatás igénybe vételét a csoportos képzés helyett. Szolgáltatásváltáskor olyan óraszámú bérletet választhat a résztvevő, amelynek ára minimum azonos a csoportos tanfolyam képzési díjával. (A bérlet ára és a korábban megkezdett csoportos tanfolyam képzési díja közötti különbözetet a lehetőséggel élni kívánó résztvevőnek minden esetben ki kell egyenlíteni. A képzés óraszámának 20%-át  követően nincs lehetőség eltérő típusú szolgáltatás igénybe vételére.

   22.Díjak visszafizetése

Képzési díj visszatérítése esetén, a Képző a képzési díjat készpénzben fizeti vissza.

   23. Az ÁSZF a SZERZŐDÉS és a Képzési tájékoztató kapcsolata

Amennyiben az ÁSZF-ben meghatározott feltételek és a résztvevő által aláírt felnőttképzési szerződés feltételei egymásnak ellentmondanának, a szerződésben meghatározott feltételek tekintendők érvényesnek. Amennyiben a Képzési tájékoztatóban közölt információk ellentmondanak az ÁSZF-ben meghatározott feltételeknek, az ÁSZF feltételei tekintendők érvényesnek.

   24.Tűzvédelmi és egészségügyi előírások

A képzésben résztvevő a (felnőtt)képzési szerződés aláírásával elismeri, hogy megismerte a képzés helyszínére érvényes tűzvédelmi és egészségügyi szabályokat.

   25.Panaszok kezelése

Képzésben résztvevő a képzéssel kapcsolatos panaszával az ügyfélszolgálathoz fordulhat. Amennyiben nem nyer kielégítő megoldást panasza 5 munkanapon belül, a Képző lakossági tanfolyamok üzletágvezetőjéhez fordulhat panaszával. Amennyiben a Képző a résztvevő panaszát a résztvevő számára nem kielégítő módon orvosolja, résztvevő a Képző felügyeleti szervéhez, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelethez fordulhat.

   26.Az ÁSZF érvényessége

Az ÁSZF visszavonásig érvényes 2024. április 15-től.

Buder Berta ügyvezető

Az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)elválaszthatatlan részét képezi a Miha és Miha Language Bt. (a továbbiakban Képző) és a képzésben résztvevő (a továbbiakban résztvevő) között létrejött SZERZŐDÉSNEK. Kizárólag a Privát Katedra TANTERMI és ONLINE KÉPZÉSEK szolgáltatásra érvényes. A Privát Katedra TANTERMI és ONLINE KÉPZÉSEK képzésekre a következő általános feltételek vonatkoznak:

1. A szerződés létrejöttének lehetséges formái:

• Írásban megkötött felnőttképzési szerződés

A Képző és a résztvevő jelen vannak a szerződéskötéskor, a szerződést mindkét fél aláírja (papír alapú szerződés).

• Élőszóban megkötött felnőttképzési szerződés

A Képző és a résztvevő jelen vannak a szerződéskötéskor, azonban a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a Képző a szóban egyeztetett feltételeket tartalmazó e-mailt küld a résztvevőnek.

• Telefonon megkötött felnőttképzési szerződés

A Képző és a résztvevő nincsenek jelen a szerződéskötéskor, és a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a Képző a telefonon egyeztetett feltételeket tartalmazó e-mailt küld a résztvevőnek.

• Online jelentkezési folyamat / Online vásárlási folyamat eredményeként megkötött felnőttképzési szerződés

A Képző és a résztvevő nincsenek jelen a szerződéskötéskor, és a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a résztvevő a Képző által biztosított online jelentkezési felület vagy webshop segítségével jelentkezik egy meghatározott képzésre.

A Privát KatedraTANTERMI és ONLINEképzés egy bérletrendszerű szolgáltatás, amelynek felhasználási feltételei a következők:

1. A résztvevő a bérletben meghatározott számú tanórán vehet részt a lejárat napjáig terjedő időszakban. Amennyiben a képzés az óraszám teljesítése miatt a felek hozzájárulásával a tervezett befejezés előtt, vagy azt követően zárul, a szerződés érvényessége a tényleges befejezés időpontjáig áll fenn. A Résztvevő a bérletben meghatározott számú tanórán vehet részt előzetesen egyeztetett ütemezés szerint. Tantermi képzés esetén az időpont egyeztetés az ügyfélszolgálat bevonásával történi, online képzés esetén a résztvevő és a tanár egyezteti az időpontokat. Online képzés esetén a Résztvevőnek az előre egyeztetett időpontban kell csatlakoznia az online órához.
2. Az órák lehetséges időpontjai tantermi képzés esetén: A Képzési Tájékoztatóban / a honlapon / a webshopban az adott helyszínre megadott órarend szerint foglalhatók. Online képzés esetén az órák lehetséges időpontjai: munkanapokon 7.00 és 20.00 óra között, szombaton 9.00-12.00 óra között. Amennyiben az oktató számára ettől eltérő időpont is vállalható, abban az időpontban is megtartható az online óra.
3. A résztvevő köteles megadni a képzéssel kapcsolatos egyéni igényeit, amelyre építve a Képző a képzési programot a résztvevő egyéni igényihez igazítva valósítja meg. Az egyedi igények a Képzési Tájékoztatóval / webshop termékleírással összhangban kell legyenek. Olyan egyedi kérést, amely nincs összhangban a Képzési Tájékoztatóval / webshop termékleírással, a Képző nem tud teljesíteni és a szerződés ilyen esetben nem jön létre.
4. A tanórák 45 percesek, két óra között 5 perc szünet tartható az oktatóval történő megegyezés szerint. Online órák esetén a tanórák legalább 40 perces élő online órarészt és maximum 5 perces önálló munkát tartalmazó órarészt tartalmaz a választott online platformtól függően.
5. A szolgáltatást a Képző a szerződés létrejöttét követően a Résztvevővel egyezetett időpontban, de legkésőbb 30 napon belül kezdi meg és biztosítja a szolgáltatás folyamatosságát.
6. A Képző a képzést az előre meghirdetett helyszínen indítja. Amennyiben jogszabály tiltja meg a tantermi órák megtartását, a Képző online biztosítja a képzés megkezdésének / folytatásának lehetőségét. Az online képzéseket a Képző által kijelölt virtuális osztályteremben tartja meg.
7. A Képző garantálja, hogy a tájékoztatóban foglaltak szerint minden óra megtartásra kerül.
8. A résztvevőnek a bérlet megvásárlásakor minden tanórára külön fel kell iratkoznia a bérlet típusa szerint meghatározott időpontok közül választva, amely alapján a Képző generálja a képzés ütemezését a felnőttképzési szerződésben és a tanfolyami dokumentációban. A szerződött időpontok (ütemezés) a résztvevő kérésére változhatnak, amennyiben legkésőbb az adott képzési alkalmat megelőző nap 18 óráig, hétfői óra esetén szombat 11 óráig ezt a kérést a Képzővel telefonon vagy e-mailben közölte a résztvevő. Az átütemezésről a Képző e-mailben küld visszaigazolást a résztvevőnek, akinek 3 munkanapon belül van lehetősége az átütemezési visszaigazolást kifogásolni. Amennyiben az előre ütemezett képzési alkalom átütemezését nem kérte a résztvevő az előbbi határidőig, a képzési alkalom az eredeti ütemezés szerint kerül megtartásra, amelyen ha a résztvevő nem vesz részt, a Képző az így elmaradt órák számával csökkenti a bérlet felhasználható óráinak számát.
9. Amennyiben bármilyen előre nem látható okból akadály merül fel a Képző szolgáltatásával kapcsolatban, a Képző köteles haladéktalanul értesíteni a résztvevőt az akadályoztatás tényéről.
10. Állami ünnepeken és ünnepnapokon szünetel az oktatás. December 24. és az Új év első munkanapja között szünetel az oktatás.
11. Bérletek érvényessége: 4,8,12 órás: 60 nap, 15 órás: 90 nap, 30 órás: 160 nap a bérlet megvásárlásának napjától.
12. A lejárat napjáig fel nem használt órák elvesznek, a bérlet lejáratát a Képző csak kivételesen méltányolandó körülmények fennállása esetén hosszabbítja meg.
13. A Résztvevő által a jelentkezéskor megadott ütemezési igény alapján a Képző generálja a képzés ütemezését. A szerződött időpontok (ütemezés) a Résztvevő kérésére változhatnak. A változtatással kapcsolatos kérést a Résztvevő a Képző képzés helyszíne szerinti ügyfélszolgálatán nyitvatartási időben személyesen, vagy online ügyfélszolgálatán (zalaegerszeg@katedra.hu) kezdeményezheti az adott képzési alkalmat megelőző nap 19 óráig, ahol a felhasználó név a jelentkezéskor megadott e-mail címe a Résztvevőnek, a jelszava pedig a „törzsvásárlói” azonosító száma, amelyet a képzés ütemezéséről szóló visszaigazolásban találhat meg. Online képzés esetén szintén a (zalaegerszeg@katedra.hu) címen lehet új időpontot egyeztetni. Óralemondást a Képző nem fogad el telefonon, sms-ben, egyéb üzenet formájában.
14. A bérlet névre szól, nem átruházható.
15. Felelősség kizárása technikai akadályok miatt az online képzések esetén: A Képző teljes mértékben kizárja a felelősségét a Résztvevő internetes kapcsolatának rossz minőségéből, hiányából, a Résztvevő informatikai eszközének meghibásodásából, helytelen beállításából, a Résztvevő eszközén telepített szoftverek nem megfelelőségéből adódó technikai akadályokkal kapcsolatban. Amennyiben a Tanár informatikai eszköze, internetes kapcsolata nem megfelelő a képzési alkalom megtartására, a képzési alkalmat megismétli a Képző.
16. Amennyiben a Résztvevő nem elégedett tanárával, kérheti a Képzőt, hogy számára másik oktatót biztosítson. A kérést személyesen az ügyfélszolgálaton, vagy e-mailben lehet közölni.
17. A Képző jogosult a résztvevővel folytatott telefonos kommunikációját hangfelvétel formájában rögzíteni.
18. A Képző a képzéseken szükséges nyelvkönyveket, szótárakat és egyéb tananyagokat ügyfélszolgálati irodáiban árusítja pénztári órákban.
19. A képzési díj tartalmazza a választott képzés tanóráinak és a tanúsítványoknak / látogatási igazolásnak a díját, de nem tartalmazza a tananyag költségét.
20. Lejáró bérlet esetén a képzést újabb bérlet megvásárlását követően folytathatja a résztvevő.

A Privát Katedra Szolgáltatás egyéb feltételei:

2. Szintfelmérés

Az előzetes tudásszint felmérés a Miha és Miha Language Bt. által térítésmentesen nyújtott felnőttképzési szolgáltatás, melyen a résztvevő köteles részt venni képzésre való jelentkezés előtt (kivétel a teljesen kezdő résztvevők és a Képző régi résztvevői, amennyiben az utolsó sikeresen elvégzett képzés befejező időpontja és az új képzés kezdete között nem telt el több, mint 6 hónap). Az online jelentkező Résztvevő számára is biztosítja a Nyelviskola az előzetes online szintfelmérés lehetőségét is, amennyiben ezt kéri a zalaegerszeg@katedra.hu címen.

A megszerezhető kompetencia és az elsajátítható tananyag

A SZERZŐDÉS mellékleteként átadott, aktuális tanévre vonatkozó „Képzési Tájékoztató” c. kiadvány ad tájékoztatást a képzésen megszerezhető kompetenciáról és az elsajátítható tananyagról.

A felnőtt képzési tájékoztatót és a képzési programok elérhetőségét biztosítjuk a ügyfélszolgálaton vagy igényelheti telefonon vagy online.

3. Teljesítmény ellenőrzés, értékelés, tanúsítvány

A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és szóbeli értékelést ad a résztvevő fejlődésével kapcsolatban.

A résztvevő teljesítményét oktatója értékeli, amely kiterjed az órai jelenlétre, aktivitásra, nyelvi készségekre és szintre. Az értékelést a képzés végén átadott „Egyéni teljesítményértékelő lap” tartalmazza. Online képzés esetén az online jelenléti ív létrejötte érdekében a Résztvevő beleegyezik, hogy képernyőkép mentéssel elkészülhessen az adott foglalkozás jelenléti íve. Az értékelés kiterjed az órai jelenlétre, aktivitásra, nyelvi készségekre és szintre. Az értékelést a képzés végén e-mailben elküldött „Egyéni teljesítményértékelés” tartalmazza.

Tanúsítvány:Az engedélyezett képzés eredményes elvégzését Tanúsítvánnyal igazolja a Képző. Tanúsítvány kiadható: ha a részvételi arány a képzés részét képező minden modulon eléri a 80%-ot és a záróvizsga minősítése „megfelelt”. Amennyiben a képzésben résztevő a tanúsítványt a képzés zárását követő 8 napon belül nem vette át, a Képző postán küldi el a Tanúsítványt. Online képzés esetén az átvétel helye a Katedra Nagykanizsa ügyfélszolgálat.

Igazolás nyelvi képzésen való részvételről:Igazolás nyelvi képzésen való részvételről akkor adható ki, ha a részvételi arány a képzés részét képező minden modulon eléri a 80%-ot, és a záróvizsga minősítése „nem megfelelt”.

4. Záróvizsga

A résztvevő teljesítményének ellenőrzése és értékelése engedélyezett modulonként, szóbeli és/vagy írásbeli záróvizsgával történik, amelynek 60%-os teljesítése számít sikeres vizsgának.

5. Lemondási feltételek

4.1               Képzés lemondása a képzésben résztvevő által

4.1.1A képzés megkezdődése előtti, a Képző érdekkörén kívül eső okból történő visszamondás esetén a Képző a képzési díj egy havi összegét, legfeljebb a minimálbér 20%-ának megfelelő összeget kezelési költségként visszatart. Amennyiben a lemondásra nem személyesen, a Képző ügyfélszolgálatán kerül sor, a lemondás csak írásos formában válik érvényessé. Az írásbeli lemondást a képzés kezdetéig el kell juttatni a Képző azon ügyfélszolgálata részére, ahol a jelentkezés történt:

Katedra Zalaegerszeg: 8900 Zalaegerszeg, Rákóczi u. 4-8. I. em.

4.1.2             A képzés első foglakozása után, a második foglakozás előtt, amennyiben a résztvevő elégedetlen oktatója munkájával és az ezzel kapcsolatos kérdőívet kitöltve átadta az ügyfélszolgálaton és az első foglalkozáson végig jelen volt, a teljes befizetett tandíjat visszakérheti. Ilyen okból kizárólag személyesen, ügyfélszolgálatunkon kérhető a tandíj visszatérítése.  A

második foglalkozás megkezdése után nincs mód ilyen okból képzési díj visszatérítésre.

5. Kedvezmények

Egy képzésre csak egyféle kedvezmény vehető igénybe. Az akciós áron meghirdetett képzésekre semmilyen további kedvezmény sem vehető igénybe. A Képző időszakosan meghirdetett egyéb kedvezményeinek feltételei az akciós felhívásokban és az adott kedvezményről szóló igazgatói utasítás szerint érvényesek.

6. A résztvevő adatainak nyilvántartása, kezelése

A Képző a résztvevő adatait és a KÉPZÉSI SZERZŐDÉST 5 éven át megőrzi. A résztvevők adatait kizárólag képzésszervező munkája során használja fel, harmadik személy számára nem szolgáltatja ki (kivétel a képzésvezető oktató).

7. A szerződés felbontása Képző részéről

A Képző jelen szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a résztvevő magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a képzés sikeres megtartását, a részletfizetési / hátralék befizetési kötelezettségének határidőre nem tesz eleget, vagy a Képző oktatási helyszínében, annak berendezésében neki felróhatóan kárt okoz, vagy a képzés idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el vagy a képzés helyszínére vonatkozó tűzrendészeti / egészségügyi előírásokat nem tartja be. A Képző ezen indokok alapján történő szerződésbontása esetén tandíj visszatérítésére nincs mód, a Képző követelheti kárának megtérítését.

8. Más szolgáltatás igénybe vétele

A résztvevő a még le nem járt órái arányában kérheti a Képző más szolgáltatásának igénybe vételét, így különösen lakossági csoportos képzésbe vagy külföldi nyelvi képzésbe való beszámítást. Ilyen esetben a Privát Katedra szerződés a résztvevő kérése szerint megszűnik.

9. Díjak visszafizetése

A képzési díj visszatérítése készpénzben történik.

10. Észrevételek, panaszok

A résztvevő a Képző képzésszervező munkájával, a tanítással vagy a képzések helyszínével kapcsolatos észrevételeit személyesen ügyfélszolgálatunkon, írásban pedig az irodavezető részére címzett levélben teheti meg. Amennyiben a Képző a résztvevő panaszát a résztvevő számára nem kielégítő módon orvosolja, a résztvevő a Képző felügyeleti szervéhez, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelethez fordulhat. A bérlet megvásárlásával a felek között polgári jogi szerződés jön létre, amellyel kapcsolatos esetleges vitás kérdésekben a Ptk. hatályos szabályai az irányadók.

11. Az ÁSZF a SZERZŐDÉS és a Képzési tájékoztató kapcsolata

Amennyiben az ÁSZF-ben meghatározott feltételek és a résztvevő által aláírt felnőttképzési szerződés feltételei egymásnak ellentmondanának, a szerződésben meghatározott feltételek tekintendők érvényesnek. Amennyiben a Képzési tájékoztatóban közölt információk ellentmondanak az ÁSZF-ben meghatározott feltételeknek, az ÁSZF feltételei tekintendők érvényesnek.

12. Az órák lehetséges időpontjai:

13. Tűzvédelmi és egészségügyi előírások

A képzésben résztvevő a (felnőtt)képzési szerződés aláírásával elismeri, hogy megismerte a képzés helyszínére érvényes tűzvédelmi és egészségügyi szabályokat.

14. Az ÁSZF érvényessége

Az ÁSZF visszavonásig érvényes 2024. április 15-től.

 Buder Berta, ügyvezető